Winterpause – Wichtige Infos für dich:
Vom 23. Dezember bis 3. Januar legen wir eine kleine Pause ein.
Die Produktion läuft in dieser Zeit ganz normal weiter, aber der Versand startet erst wieder ab dem 4. Januar.
Vielen Dank für dein Verständnis – wir wünschen dir frohe Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr! 🎄
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| Land | Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland Österreich |
1-3 Werktage |
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| Italien Schweden Polen Slowakei Slowenien Ungarn Kroatien Monaco Estland |
2-4 Werktage |
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3-5 Werktage |
| Norwegen Griechenland |
4-6 Werktage |
| Island Serbien Albanien |
7-12 Werktage |
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang und Verfügbarkeit des Artikels ausgeführt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Zeiten hoher Verkaufszahlen oder bei der Einführung neuer Produkte zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt werden.
Kunden außerhalb der Europäischen Union sind für alle Zölle und Steuern bei der Einfuhr verantwortlich. Alle Bestellungen werden "Duty and Tax Free" versandt. In einigen Ländern können zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung anfallen. Diese Gebühren werden von den lokalen Spediteuren erhoben. The Icetruck hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Sollte Ihre Lieferadresse falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@theicetruck.com. Bei dem angegebenen Lieferdatum oder der angegebenen Lieferzeit handelt es sich lediglich um eine Schätzung, The Icetruck kann für Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
- Für nicht auf Lager befindliche Artikel kann eine Gutschrift ausgestellt werden. Rückerstattungen für nicht auf Lager befindliche Artikel werden auf Anfrage ausgestellt.
- Sollte ein Produkt aus Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, beginnen wir sofort mit der Produktion, nachdem die Zahlung bearbeitet wurde.
- Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt, bei Sonderanfertigungen kann die Produktion, je nach auftrag, bis zu 3-10 Wochen benötigen. Icetruck ist an Wochenenden und allen wichtigen Feiertagen geschlossen.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder SMS mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- The Icetruck behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die verdächtig oder betrügerisch erscheint. Alle betrügerischen Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet.
- Für Pakete, die vom Spediteur, entweder DHL oder GLS, als zugestellt gekennzeichnet sind, haftet The Icetruck nicht für verlorene Pakete. Wir können gerne eine Reklamation bei dem zuständigen Spediteur einreichen und eine Untersuchung einleiten, unser Kundendienstteam wird entscheiden, ob wir Ihre Bestellung ersetzen/zurückerstatten oder nicht.
