Garantieabdeckung
Icetruck gewährt auf alle regulären Produkte eine 1-Jahres-Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
Diese Garantie deckt Fabrikationsfehler ab, ausgenommen Schäden, die verursacht werden durch:
- übermäßige Abnutzung
- mangelnde Pflege.
Wenn während dieser Garantiezeit ein Defekt am Produkt auftritt und dieser von uns als Herstellerfehler angesehen wird, folgen Sie bitte den Anweisungen für die Rückgabe des Produkts.
In diesem Fall werden wir:
- das Produkt mit neuen oder überholten Teilen reparieren
- das Produkt durch ein neues Produkt ersetzen, das dem zu ersetzenden Produkt gleichwertig ist
- Ihnen den gesamten oder einen Teil des Kaufpreises des Produkts erstatten
Wir sind nicht zur Reparatur, zum Ersatz oder zur Rückerstattung verpflichtet, bis das defekte Produkt an uns zurückgeschickt wird. Ein Ersatzprodukt übernimmt die verbleibende Garantie des Originalprodukts. Wenn eine Rückerstattung erfolgt, geht das zurückgegebene Produkt in das Eigentum von The Icetruck über.
Inanspruchnahme von Garantieleistungen
Für spezifische Anweisungen, wie Sie Garantieleistungen für Ihr Schmuckstück in Anspruch nehmen können, oder weitere fragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: support@theicetruck.com
Ausschlüsse und Einschränkungen
Unsere 1-Jahres-Garantie gilt nicht für Schäden die durch
- Unfälle
- Missbrauch
- Fehlgebrauch
- Fehlanwendung
verursacht wurden.
Setzen Sie Ihren Schmuck keinen aggressiven Chemikalien oder Umgebungen aus, da diese das Aussehen des Produkts verändern können. Dazu gehören unter anderem:
- Silberpolitur
- Whirlpools
- Salzwasser
- Spas
Schlafen Sie nicht in den Schmuckstücken. Weitere Informationen zur Pflege und zum Schutz Ihrer Produkte finden Sie in unseren Schmuckpflege Guide.
